众望测绘总经理 袁柯先生

众望测绘门市

人物经历：

我是1995年停薪留职，1996年走进测绘行业，服务于郑州经纬公司，主要负责公司的财务。不过那时并不像现在公司分工那么明确，间或也做很多销售，和河南省很多有实力的单位建立了关系。那时初做财务，且不是财务出身，确实花费了很多精力来提升自己的财务能力，把整套财务流程给学通了。为了学财务，一直住在办公室里，现在回忆起来都会为当时的努力而自豪。

2000年我去了兰州做测绘仪器的销售，在兰州的那段岁月，是我在测绘行业成长阶段很重要的一段经历，虽然前前后后净时间在那里呆了只有八个月的时间，但是，凡是有些人文情怀的人都会在那里受到感动。西北那边的人都很淳朴，对人很真诚，无论是自然风光，还是朋友情谊，都在那段岁月给我留下了很深的印象，西北人厚道淳朴的处世风格到现在还影响着我，现在回忆起来，还很感念那段岁月。

    2002年6月8日，众望测绘成立，苏一光给予我们很大支持，张福弟总经理、柏小海副总经理、茅弈盛经理亲临祝贺，让我非常感动。当时公司就我一个人，每天吃饭都必须把大门锁上，到9月份才招收了第一个员工，11月份胡工（胡全喜）才过来，一直干到现在。到今年公司已经有八年的时间了，从当初的一间房，一个人，到现在有了自己的写字楼，有了30多名员工，从当初单纯的仪器销售，到现在成立了工程公司，也帮客户解决一些深层的技术难题，相对而言我们公司发展进步速度还是比较快的。

测绘故事：

走进测绘圈后，真正感动我的并不是一些大事，比如哪次中了大标，赚了多少钱，或是接了一个较大的工程等，都不是这些。回忆往事，往往是一些小事在触动和感动着我。

第一件感动我的事儿大概在03年，那时河南的高速公路全面铺开建设了，湖南的公路工程局的一个施工队，在周口施工，当时他们的驻地在离乡村很远的一个废弃的劳改场。我去了之后卖给他们一台索佳的全站仪，合作之后彼此很愉快，他们感觉我们公司无论是技术实力，还是人员服务都可以让他们放心，于是不久就给我们公司下了第二个订单，看了传真上的那些东西我当时特别的感动，他们要的根本不是测绘仪器，而是传真机、打印机、打印纸、笔、本、计算器等等一些办公用品。等把货备齐的时候，一下子装了整整一个面包车，当时公司的人还说这些东西不赚钱，来回送货又特别麻烦，情绪有些不高。但是，我觉得正是别人相信我才会让我们来供应，有一种信任在里面，所以，这件事一直感动着我，这才是和客户真正地建立了信任。

第二件事是武警支队当时在开封施工，当时我和他们的总工处的很好，后来他们辗转祖国各地，渐渐我们就失去了联系，后来他的一个部下在晋城施工，又和我联系了，说为了能和我联系上，真是费尽了千辛万苦。他来过郑州，知道这条街上卖测量仪器的很多，但是人家就是认准咱们了。这让我很受触动，因为现在是买方市场，买东西本来很容易，但别人单单就选择咱们，看来真正感动了客户才能感动自己。

上面说的都是和客户的故事，还有咱们内部员工的例子，原来解封军测绘学院的一个叫烟雷刚的同学曾在公司实习，和他相处一段时间知道，他家里条件不是太好，于是我就把我的几件衣服送给了他。当然，并不是一些旧的要扔的衣服，而是我变胖了之后不能穿的衣服。还经常聊一些为人处事的道理。这事过了有几年，一天突然收到一封陌生的特快专递，打开一看，里面是南水北调的纪念封，是从北京寄过来的，我一直想不起来是谁能在那边，看到里面的一封信，我才想起来是小烟，其实，那个时候我已经把他的名字给淡忘了。他在信上说：“袁经理，我是小烟，零几年在您那边实习过，您还记得我吗？你那时送我的衣服，我现在穿着很合身。那时是我最困难的时候，但您从生活上、思想上给我了很多帮助，让我度过了难关。我现在在外地不能经常回去看您，不过我经常看咱们公司的网站，看到公司的发展壮大我都会很骄傲地说我曾经在那里实习过……”

有以上几件事让我一直觉得，现在社会上一些人不讲规则，甚至某些人说规则就是用来打破的，但是，当你真的用真心真情去感动客户和员工的时候，这种心与心之间的交流是最难能宝贵的，它不会轻易地随着时间的流失而淡薄。

测绘言论：

对于测量人来说确实比较辛苦，他们把大好青春献给了测量事业，很多的测量人往往要在一个工地呆上三年五载，从这个角度来说，对小家的照顾肯定是不够的。再则来说就是测量人的责任很重，从开工前的测量，到整个工程竣工的测量，每一个数据都很重要，往往因为一个数据的错误，让整个工程蒙受很大的损失，这也要求我们测量人员在出工测量时能细心测量，严把质量关。

对于测绘仪器市场来说，用一句话可以概括，那就是“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。”以前谁要是用上一台全站仪那就很了不起了，但是，现在GNSS从最初国产南方测绘一家，现在南方下面有四个子品牌，更不要说易测、华测、中海达等等，测绘仪器市场蓬勃发展。正是测绘仪器的快速发展，造就从事仪器销售的门槛降低，现在测绘仪器经销商也是鱼龙混杂。这就造就了测绘市场的一种无序竞争。其实，适当的市场竞争是允许的，而且能促进整个行业的发展，但是，现在测绘仪器市场很乱。

造成现在测绘仪器市场无序竞争主要是供过于求，仪器厂商多，经销商多，相对的客户的需求并没有跟上，高端客户在选择仪器的时候还比较理性，能从性价比上综合考虑，对于低端客户，他们考虑的往往只是价格。这就造成了很多经销商以次充优，以假乱真。比如用国产电池代替进口电池，用24倍放大率的水准仪冒充32倍放大率的水准仪，等等行为不断发生。更有经销商低于经销限价卖给客户，然后再压厂家的价格。客户又往往信奉一句老话：“从南京到北京，买家没有卖家精。”其实经销商已经没有利润了，只有回头去啃厂家。如此再想让经销商的服务好，几乎是空谈，因为每次服务都是有成本的。而厂家的生产也是有成本的，在不赚钱的情况下，只有压缩仪器的质量，比如现在的仪器箱子，以前站一个人根本没问题，现在用手一按就会按下去，更不要说去坐人了。由此可见，市场的混乱，无序的竞争，最后买单的还是客户。

对此，我们众望公司要做到有所为有所不为。“众望”这个品牌走到今天，是公司所有员工共同努力的结果，从原始资金的积累，到“众望”品牌在市场上的形象，我们始终没有做过以次充优，以假乱真的行为，所以，“众望”是不容玷污的。那么，在现在这样的一个大环境下，我们也要走出我们的特色，那就是在仪器相同的情况下，提升我们的技术实力和服务水平。

测绘市场的规范，并非我们众望一家可以左右的，在此也呼吁测绘同仁能为市场的规范都贡献一把力。